Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site cours.coppenslaurene.com.

Le site propose la vente de livres physiques et de livres audio à destination de particuliers.

 

2. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : L’Entre Page

Email : test.test.be

 

3. Produits

Les produits proposés sont :

  • des livres physiques

  • des livres audio (contenu numérique)

Les descriptions des produits sont les plus précises possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur base du tarif en vigueur au moment de la commande.

 

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.

La commande est confirmée après :

  • acceptation des CGV

  • validation du paiement

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

 

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire

  • PayPal

  • tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées.

 

7. Livraison

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Délais de livraison indicatifs : 14 jours ouvrables.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

Les livres audio sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement.

 

8. Droit de rétractation

a) Produits physiques

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante : test.test.be.

Les produits doivent être retournés :

  • en parfait état

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.

 

b) Produits numériques (livres audio)

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, si le client a expressément accepté l’exécution immédiate du service.

 

9. Remboursements

En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

 

10. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 7 jours suivant la réception.

Le produit pourra être :

  • échangé

  • remboursé

Les frais de retour seront pris en charge par le vendeur dans ce cas.

 

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

 

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

 

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive du vendeur.

 

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

 

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
📧test.test.be

Dernière mise à jour : 14/04/26